Workflow (automatisation)

Une séquence d'étapes reproductibles qui relie des systèmes entre eux : un événement arrive, des opérations s'exécutent dans l'ordre, un résultat est produit. Dans les plateformes d'automatisation, le workflow se construit visuellement en reliant des nœuds (e-mail → modèle IA → CRM → notification).