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Cost-Aware Abstention : sur 47 837 tickets IT, un classifieur TF-IDF avec seuil bat les LLM en coût

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Source:arXiv
Paper sur un corpus public de 47 837 tickets et 8 classes : avec un modèle de coût illustratif (ok 0, triage humain 1, mauvais routage 5), le TF-IDF avec régression logistique et seuil de 0,60 est la politique qui minimise le coût — le modèle de coût pèse plus sur le choix de la politique que la puissance du classifieur.

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